Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: [Şirket unvanı — bekliyor]

• Adres: [Adres — bekliyor]
• MERSİS / vergi no: [MERSİS / vergi no — bekliyor]
• Telefon: [telefon — bekliyor]
• E-posta: [e-posta — bekliyor]
• KEP: [KEP adresi — bekliyor]

Alıcı: biranda.fusecreativeagency.digital üzerinden sipariş veren kişi. Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-postası sipariş formunda verdiği bilgilerdir. Bu sözleşmede alıcıya "siz", satıcıya "biz" diyoruz. Siparişi bir şirket adına ve tüketici sıfatı taşımadan verirseniz, tüketici mevzuatına özgü hükümler size uygulanmaz.

2. Konu

Bu sözleşme, Biranda üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiğiniz ürün ve hizmetlerin satışına ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre düzenler. Sattığımız ürün ve hizmetler şunlardır:

• Dijital Albüm: Misafirlerin bütün kareleri, bir anda tek albümde.
• Albüm + 50 Kart: Dijital albüm ve masalara hazır 50 basılı kart.
• LCV: Kim geliyor, kaç kişi, hangi menü — tek listede.
• Paket: Albüm, 50 kart ve LCV bir arada.
• Ek kart (25'li): Aynı tasarımdan 25 basılı kart daha.
• Saklama uzatma: Albüm bir yıl daha açık kalsın.

Dijital albüm ve LCV, internet üzerinden sunulan dijital hizmetlerdir. Masa kartları; çift adı, tarih ve etkinliğe özel QR kodla basılan 9×9 cm boyutunda, 350 gr mat kuşe kartlardır. Her ürünün ayrıntılı içeriği Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranındaki ön bilgilendirmede yer alır.

3. Fiyat

• Geçerli fiyat, siparişi onayladığınız anda ödeme ekranında gösterilen fiyattır. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri verilmiş siparişleri etkilemez.
• Ürün fiyatları KDV hariç gösterilir; KDV ödeme ekranında ayrı satırda gösterilir ve ödeyeceğiniz toplam tutar KDV dahildir.
• Kupon ve partner indirimi birleşmez; ikisi birden varsa yüksek olan uygulanır.
• Basılı kartların kargo ücreti fiyata dahildir. Abonelik ya da otomatik yenileme yoktur.

4. Ödeme

• Kartla: ödeme, iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz.
• Havale/EFT ile: sipariş sonrasında panelde gösterilen hesaba ödeme yapıp dekontu panelden yüklersiniz. Ödeme hesabımıza geçip onaylandığında sipariş kesinleşir. 14 gün içinde dekont yüklenmeyen havale siparişleri iptal edilir.

Faturanız, sipariş formunda verdiğiniz bilgilerle düzenlenir.

5. İfa ve teslim

• Dijital modüller (Dijital Albüm, LCV, saklama uzatma): ödeme onaylanınca panelinizde anında açılır.
• Basılı kartlar: panelde kart tasarımını onaylamanızdan sonra hedefimiz 3 iş günü içinde kargoya vermektir. Kargo takip numarası e-postayla gönderilir. Yasal teslim süresi her durumda siparişten itibaren en çok 30 gündür.

Kartları teslim alırken paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturun. Siparişi ifa edemeyeceğimizi anlarsak sizi hemen bilgilendirir, ödediğiniz tutarı 14 gün içinde iade ederiz.

6. Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici genel kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesine göre bazı sözleşmelerde bu hak yoktur ve sattığımız ürünler bu istisnalara girer:

• Dijital modüller: elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir (md. 15/1-ğ) ve cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanır (md. 15/1-h). Siparişi onaylarken hizmetin hemen başlamasını kabul etmiş ve cayma hakkınız olmadığını öğrenmiş olursunuz.
• Basılı masa kartları: çift adı, tarih, QR kod ve seçtiğiniz tasarımla sizin isteğinize göre hazırlanan kişiye özel ürünlerdir (md. 15/1-b).

Bu istisnalar, ayıplı ifaya karşı kanundan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz.

7. İade politikamız

Yasal cayma hakkı olmasa da şu koşullarda gönüllü olarak iade yaparız:

• Etkinlik tarihine 14 günden fazla varken ve kartlarınız henüz basılmamışken [e-posta — bekliyor] adresine yazılı talepte bulunursanız ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.
• Etkinlik tarihine 14 günden az kaldıysa iade yapılmaz. Bu koşulların dışında da iade yapılmaz.
• Onaylanan iade 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme yapılır: kart ödemeleri karta, havaleler bildirdiğiniz IBAN'a. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
• İade edilen siparişin açtığı modüller kapanır. Albümde kare varsa iadeden önce indirmenizi öneririz.

8. Saklama süresi ve sonrası

• Albüm, etkinlik tarihinden (etkinlik geçmişse satın alma tarihinden) itibaren 1 yıl açık kalır. Saklama uzatma ile her seferinde 1 yıl daha uzatılabilir.
• Süre bitmeden 30 ve 7 gün önce size e-posta göndeririz.
• Süre dolunca albüm 30 gün dondurulur: kareleri indirebilirsiniz, yeni yükleme yapılamaz.
• Dondurma süresinin sonunda dosyalar kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez. Kareleri süre bitmeden indirmenizi öneririz.
• Panelden "Tüm verileri sil" derseniz albüm hemen kapanır, 7 gün sonra dosyalar silinir. Bu 7 gün içinde isteğinizi geri alabilirsiniz. Silme isteği kendiliğinden iade anlamına gelmez; iade koşulları 7. maddededir.

9. Kullanım kuralları ve içerik

• Albüme yasalara aykırı, başkalarının kişilik ya da fikri haklarını ihlal eden, müstehcen, şiddet veya nefret içeren içerik ve zararlı yazılım yüklenemez. Hizmet, etkinlik albümü dışında bir amaçla (ör. genel dosya barındırma) kullanılamaz.
• Albümün sahibi olarak çift, onay sistemiyle albümde neyin yayınlanacağına karar verir ve yayınladığı içerikten sorumludur. Onay adımı kapatılırsa misafir yüklemeleri doğrudan yayına girer.
• Albüm linkini, QR kodu ve PIN'i kiminle paylaşacağına çift karar verir.
• Hukuka aykırı içerik bize bildirildiğinde ya da kurallara aykırı bir içerik fark ettiğimizde içeriği kaldırabiliriz. Ağır ya da tekrarlanan ihlalde hizmeti askıya alabiliriz.
• Kareler, onları çekip yükleyenlere aittir. Biz bunları yalnız hizmeti sunmak için gereken ölçüde (saklama, küçültülmüş kopya üretme, gösterme) kullanırız; tanıtım için kullanmayız.
• Hizmeti kesintisiz sunmak için makul özeni gösteririz. Misafirin cihazından, internet bağlantısından ya da mekândaki ağdan kaynaklanan sorunlar ve mücbir sebepler kontrolümüz dışındadır.

10. Ayıplı ifa

Kartlarda baskı hatası, bizden kaynaklanan yazım hatası ya da kargoda hasar varsa teslimden sonra fotoğrafla bize yazın. 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarınız (ücretsiz yeniden baskı, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) saklıdır. Sizin onayladığınız tasarımdaki yazım hataları ayıp sayılmaz. Dijital hizmette bizden kaynaklanan bir arıza olursa önce gidermeye çalışırız; giderilemezse aynı haklarınız geçerlidir.

11. Kişisel veriler

Sipariş sırasında verdiğiniz bilgileri KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatıldığı şekilde işleriz. Çerezler için Gizlilik ve Çerezler sayfasına bakabilirsiniz.

12. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığının her yıl güncellediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce, kanundaki istisnalar dışında arabulucuya başvurmanız gerekir. Hakem heyeti başvurusunu e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapabilirsiniz.

KKTC'de yerleşik tüketiciler için KKTC tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

13. Yürürlük

Bu sözleşme, ödeme ekranında sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi onaylayıp siparişi tamamladığınız anda elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer. Sipariş özetiniz e-postayla gönderilir; siparişinize panelden de ulaşabilirsiniz. Sorularınız için [e-posta — bekliyor] adresine yazabilir ya da [telefon — bekliyor] numarasını arayabilirsiniz.